物业人怀着一颗真诚待人的热忱之心，在平凡的岗位上，默默奉献，谱写赞歌。
一封封感谢信、一幅幅锦旗、一件件礼物的背后，隐藏着无数件令我们感到的事例。
真诚服务，尽善尽美
平凡的生活中总会有些小意外与你不期而遇，让你手足无措。有时，出现在危急时刻的他们会让你显得不那么惊慌失措，真正贴近生活贴心的他们是你生活中温暖的小帮手。不论小事大事，在她们心中都是重要的事！她们是我们可爱的物业人！
2020年5月14日中午12点左右，泰华学府物业服务中心前台值班工作人员郭春梅接到路人求救电话说：“一位80岁左右的老人摔倒了满头都是鲜血”，在了解到具体情况后，前台迅速组织工作人员第一时间赶赴现场，管家解桂平、侯晓霞带上急救箱迅速达现场，看到虚弱的老人询问您是几号楼的住户？孩子们在家吗？管家细心的询问老人头疼吗？胸闷吗？不要害怕我们马上送您去小区门诊，保安张保民赶来现场当机立断，决定用自己三轮车送老人门诊，管家不断安慰焦急的老人，将老人送到门诊后，管家并没有马上离开而是全程陪同阿姨检查，经大夫仔细检查、诊断说：“并无大碍，就是头磕破了”，这使大家的心才安定下来，一直陪同老人包扎好后又将老人送回家。
在送老人回家后经询问老人因舍不得在衡水第一中学上高三班孙女，所以在此陪读，且儿女们因工作忙又都不在身旁照顾，一个在老家安徽，一个在北京工作特别忙，老人独自在此居住，第一时间又赶不过来，身边没有人照顾，管家充当起了保姆帮老人换洗了干净的衣服，照顾老人吃了药，又给老人的孩子通了电话,把老人的情况讲述一遍，请他们放心，有泰华物业在，我们会将老人当作自己的家人照顾的请您放心。在观察老人没事后，给老人留了电话才回物业。
第二天一上班，管家给老人打去了电话询问现在感觉怎么样了？需不需要帮忙？老人激动地说：“闺女，没事了，太谢谢你们了，让你们老想着我，你们工作也挺忙的，不用来了”都说远亲不如近邻，一个关心的问候电话让住在小区的空巢老人体会到物业贴心的服务！5月16日下午，老人在孩子的陪同下来到物业服务中心表示感谢感激的说：“谢谢你们的救命之恩，泰华物业的管家真贴心，住泰华放心！
老人家受伤了，我们能不帮吗？像阿姨这样的空巢老人在小区居住的有好几户，我们对此都很关注，平时老人们需要提个重物，买个小东西，换个灯泡我们跑得都很积极.......我们的服务让居住在小区的广大业主感到人性之美，更彰显了泰华物业“真诚服务，尽善尽美”的正能量。
拾金不昧 传统美德
5月10日下午5点左右，丽景御园物业服务中心保洁员刘海兰在清扫园区内的卫生时，在长椅上捡到一部苹果手机，她担心失主着急马上把手机交到了物业客服中心前台，并告诉服务中心前台值班人员捡手机的位置、时间，值班人员当即通知了所有的在岗的安保、保洁工作人员帮助询问来往业主，最终归还原主。
手机主人说：“今天一直陪孩子玩，手机不知道什么时候掉了，当时没有注意到，用手机时才发现没有的，正在着急找手机。这时家人接到物业电话，物业员工捡到一部手机，通过调监控画面得知是您家人不慎掉的，请来物业前台认领。”
经工作人员证实后是手机主人，并将手机归还业主。失主笑着说：“真的太谢谢你们了，里面有太多重要的信息。当时选泰华的房选对了，物业服务太好了，物业的员工素质高拾金不昧，居住在这样的小区，安心、放心、舒心，物业保洁大姐的行为值得表扬。”
远亲不如近邻 近邻不如物业
4月28日上午8点，丽景名苑物服处工作人员接到了来自业主的求救电话，称家里老人摔倒了，工作人员急忙奔到业主家里，在电梯口，老大爷在电梯口等着求救，老人无助的眼光看着我们说：“快来帮忙，老伴摔倒在地上了”，四好管家立马进去。看见老人跪倒在地上起不来，大家一起把老人搀扶起来，安顿在床上躺好，检查一下，幸好老人并无大碍。老大爷告诉我们：“闺女去早市买菜了，老伴要上厕所，不小心给摔倒了，她是骨头坏死，腿脚不会使劲，我又聋又笨的弄不了她，老伴今年89岁了，我88岁，老了不中用了”，说完，老人给管家鞠躬并连连说：“太谢谢你们了”，老大爷说：“老伴在地上跪了多半个小时了，我去一楼大厅去找人帮忙，都没有人管，楼上有位好心的邻居帮我给物业打电话，真是太感谢您们了”，说完又要鞠躬，管家们赶紧搀扶着大爷，安抚大爷情绪，等老人情绪稳定了，管家们才离开。
作为一个泰华物业人，每天都面临着不同的事情，都会有许多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候，会换来会心的微笑，一个细小的动作会得到业主发自内心的感谢，我们用真诚服务每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解，我们常说，“业主是我们的衣食父母”，业主的需求是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务，业主感谢的言语，让我感到作为一个泰华人的骄傲！
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一件好事，传递着满满的正能量；一个好人，激励每一个员工；一个重视培养员工服务意识的物业服务企业，温暖每一位业主。
一件件暖心服务层出不穷，好人好事扑面而来，让人倍感温暖！
