园博园在2月9日正式开园面向广大游客，在此同时有30名泰华物业人在春节前回到工作岗位。

春节期间3天接待游客近10万人，他们提前对消防安全和环境卫生进行了实地检查和清理，排除隐患，增派人员，加大消毒消杀频次，加大巡逻巡查力度，对发现的问题立即处置。

同时进一步强化服务举措，备足备全婴儿车、轮椅、应急药品用品等物资设备，保障游客安全舒心如厕和乘坐电瓶车辆等。

由于人员过于集中园博园客服人员每天都在忙于租赁寄存办理和广播找人，保洁、保安、工程人员面对巨大的垃圾清运、集中消杀、公共秩序维护、安全提示和紧急情况的处理，作为泰华物业人的他们坚守园博园没有退缩，更是涌现出了众多为业主服务时的感人画面，得到了游客和客户方的认可和赞扬。

一、2021.2.9保安捡到游客丢失驾驶证，10日，经确认，失主已领走。

二、2021.2.10 巡逻保安在保定园捡到一个粉色手提包并放于西门保安亭，经确认，失主已领走。

三、2021.2.10西门一名小男孩与家长走失，家长在广播室询问后，去西门与孩子汇合。

四、2021.2.10电瓶车司机师傅发现与家长走失的孩子，师傅安抚孩子情绪，带着孩子在园区寻找家长，广播室进行广播，最后孩子与家长在西门汇合。

五、2021.2.12，一名男孩，10岁，身着橘黄色上衣、黑色裤子 在森林氧吧栅栏处走丢，家人在北门测体温处等候，广播室已广播，最后孩子与家人汇合。

六、2021.2.12，一名12岁孩子与家长在邯郸园附近走散，外保人员提供孩子信息发至群里，广播室广播，最后孩子与家长在西门口汇合。

七、2021.2.12日下午，与孩子走失的家长向外围保安求助，询问孩子特征后发于广播室进行广播，同时各部门通过体貌特征与照片于园区寻找未果，家长朋友与工作人员一同在广播室调取监控，发现走失孩子踪迹，最后在自家车附近发现孩子并与孩子汇合。

截止到2月18日，园博园内物业工作人员办理寄存近两千次，解答服务热线2298次、利用广播发布寻人寻物信息、温馨提示共783次，帮助近30个家庭团聚。

为游客服务我们是认真的，新的一年我们将用泰华物业大爱精神为全国各地游客敞开园博园的大门，让更多的人感受到衡水人民的热情与真情。